Наша компания ориентирована на потребности каждого клиента и гарантирует высокое качество выпускаемой продукции. Каждое изделие проходит тщательный контроль на всех этапах производства. Уверенность в надёжности наших ювелирных украшений позволяет нам предоставлять гарантию сроком 18 месяцев. Вся продукция соответствует требованиям ДСТУ 3527-97 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов», что подтверждает её соответствие установленным стандартам качества и безопасности. Изготовление изделий осуществляется исключительно из качественных материалов, что обеспечивает их долговечность и эстетическую привлекательность.

Гарантия на ювелирные изделия:

Ювелирные изделия представляют собой не только аксессуары, но и предметы, имеющие особую ценность для владельца. В связи с этим компания предоставляет гарантийное обслуживание на все изделия, приобретённые в интернет-магазине. Гарантия распространяется исключительно на дефекты производственного характера и не распространяется на механические повреждения, естественный износ или нарушение правил эксплуатации изделия. По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, покупатель может обратиться к специалистам компании за консультацией.

Для того чтобы воспользоваться правом на гарантийный ремонт или обмен, клиент обязан предоставить информацию о заказе, ярлык (бирке) изделия и гарантийный талон (чек). Это необходимо для подтверждения покупки и проверки соответствия изделия условиям гарантии. Только после получения этих документов можно рассмотреть возможность ремонта или полноценной замены ювелирного изделия.
Бесплатное гарантийное обслуживание подразумевает устранение заводских или скрытых дефектов, которые проявились в течение 14 дней после покупки изделия и возникли по вине производителя. К таким случаям относятся: неустойчивое закрепление камней (выпадающие или шатающиеся), недостаточно закрепленные или ослабленные звенья, плохо фиксируемые браслеты или застежки, деформация или повреждение вставок из-за нехватки клея или закрепления и т.д. Если дефект отвечает этим условиям, клиент может обратиться для ремонта без дополнительных затрат.
Сервисное обслуживание не предоставляется, если изделие имеет механические повреждения или следы контакта с агрессивными веществами, такими, как щелочные моющие средства, хлор, йод, ртуть и его соединения, а также косметические средства и кремы. Такое воздействие может привести к изменению внешнего вида и повреждению материала, не подлежащего гарантийному ремонту. В случае обнаружения скрытых дефектов покупатель может обратиться к менеджерам компании для уточнения деталей и получения консультации..

Рекомендации по эксплуатации и уходу за ювелирными изделиями:

Чтобы сохранить блеск и безупречный вид ювелирных украшений на долгие годы, важно придерживаться простых правил ухода. Ювелирные изделия не следует подвергать воздействию агрессивных химических веществ, таких как духи, чистящие средства или косметика. Во время физической активности или выполнения домашних работ рекомендуется снимать украшения во избежание царапин или деформаций. Регулярная чистка украшений мягкой тканью или специальными средствами поможет сохранить их первозданный вид. Также важно хранить ювелирные изделия в специальных футлярах или шкатулках, которые защитят их от пыли и царапин. Следуя этим простым правилам, вы сможете надолго сохранить красоту и элегантность своих любимых украшений.

Рекомендуется снимать украшения перед сном, нанесением косметики, купанием в ванной, душе, бассейне или открытых водоемах, а также перед посещением сауны, бани или солярия. Следует снимать их во время уборки, работы в саду или на огороде, при контакте с химическими средствами, а также перед массажем, косметическими процедурами, занятиями спортом или танцами.
Для хранения ювелирных украшений лучше использовать ящики или футляры с отдельными отсеками для каждого изделия, а также мешочки из мягкой ткани. Перед хранением украшения желательно протирать изделия специальными салфетками, чтобы убрать грязь и мелкие царапины. Серебряные изделия следует хранить в сухом, темном месте, вдали от источников тепла, чтобы сохранить их блеск. Не следует держать серебро в бумажных, картонных или деревянных коробках, поскольку такие материалы могут вызвать потемнение металла. Для чистки не следует использовать порошки или средства с твердыми частицами, а периодически следует отдавать украшения на профессиональную очистку.
Ваши украшения могут повредить косметические и средства по уходом за телом или волос, в том числе кремы, лаки, пенки, духи, эфирные масла и некоторые лекарства. Опасны абразивные вещества и предметы, такие как скрабы, песок или маникюрные пилы. Вредное влияние оказывают химические вещества, в частности хлор, ацетон, щелочи, йод, марганцовка, сера, ртуть, а также агрессивные моющие средства, стиральные порошки, отбеливатели и пятновыводители. Украшения могут пострадать от открытого огня, высоких или низких температур, рентгеновского, радиоактивного и ультрафиолетового излучения. Кроме того, удары и падения могут привести к деформации изделия, появлению сколов и трещин.