Вопросы и ответы

Наш магазин осуществляет доставку товаров с помощью курьерской службы «Новая Почта».

К сожалению, в данный момент мы не отправляем посылки УкрПочтой.

По Украине доставка товаров занимает от 1-го до 3-х дней. Все зависит от Вашего месторасположения.

Наш магазин доставит товар в любое отделение «Новой почты» в Украине абсолютно БЕСПЛАТНО!

Какими способами можно оплатить товар?

Мы принимаем различные способы оплаты: наличный платеж при получении товара, платёжные карты, Приват 24, LiqPay.

Да. В этом случае Вы оплачиваете комиссию ( 20 грн. + 2% от суммы заказа) за доставку денег.

Без проблем! Вы оплачиваете товар, мы отправляем посылку адресату на отделение или по адресу (услуга доставки «Склад-Дверь» оплачивается отдельно).

Вся наша продукция соответствует официальным нормам, а пробы металла на изделиях подтверждены Государственной Пробирной Палатой.

Да. В случае обнаружения покупателем заводских дефектов или какого-то несоответствия с описанием товара на сайте, клиент имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный. В случае, если изделие подверглось механическим повреждениям, возврат или обмен происходит после независимой экспертизы.

В жизни бывает масса случаев когда покупатели указывают либо не тот размер, либо ошибаются при выборе других параметров, а то и вовсе купленный подарок не совсем нравится его получателю… В таких случаях мы идем на встречу клиенту и в течении 14-ти дней даём возможность обменять товар на другой в том же эквиваленте или с доплатой.

ВАЖНО: Покупателю для обмена нужно иметь чек, бирку и убедится в отсутствии механических повреждений. В данном случае все транспортные расходы ложатся на клиента.

Да каждый новый клиент стает участником дисконтной программы и получает возможность осуществлять следующие покупки с учетом скидок и бонусов, подробнее а разделе «Дисконтная программа».

Все дело в том что основная масса продукции нашего интернет-магазина собственного производства, поэтому наш товар от производителя попадает сразу же конечному потребителю.

Для этого мы рады предложить Вам подарочные сертификаты на разные суммы, подробнее в разделе «Подарочные сертификаты».

В случае если Вам не достаточно информации на сайте, Вы всегда сможете набрать наших менеджеров и уточнить интересующие Вас детали.

К сожалению, мы не практикуем подобных услуг в нашем интернет-магазине.

Нет. Для этого Вам лучше воспользоватся услугой местных ювелиров, которые специализируются на подобных процессах.

Для каждого отдельного партнера наши специалисты разрабатывают персональную программу сотрудничества и отдельную ценовую политику, будь то «Оптовый клиент» или партнер по программе «Дропшиппинг» . Для полноценной информации мы советуем написать нам на странице наши контакты.

Это один из способов сотрудничества с нашим интернет-магазином, когда Вы без финансовых вложений сможете зарабатывать на нашей продукции, подробнее в разделе «Дропшиппинг».

Интернет-магазин: 24/7

Инфо-центр: ПН.-ПТ.: 09:00 – 19:00 | СБ.: 10:00 – 15:00 | ВС.: ВЫХОДНОЙ

Отправка заказов: ПН.-ПТ.: до 14:30 | СБ.: 10:00 – 12:00 | ВС.: ВЫХОДНОЙ